Ada satu dilema yang saya alami ketika mengupdate BlackBerry Messenger di Android ke versi terbarunya (2.10.0.31 ketika artikel ini ditulis). Seperti biasanya sehabis proses d0wnl0ad update – install update – kan niscaya direstart aplikasinya dan yang muncul malah layar biru disertai pesan kesalahan di handphone Lenovo P70 milik sobat saya. Waduh… 🙁
Cuma ada goresan pena “Temporary Server Error – A temporary server error has occured. Please try again.”. Kalau percaya apa isi pesannya sih ada dilema pada server BBM, tapi di handphone Zenfone 5 saya normal – normal saja layanan BBM. Repot kan?
Akhirnya sehabis mencari tahu apa kemungkinan penyebab dan solusinya ternyata ada beberapa hal, dan dapat anda coba satu per satu untuk mengatasi dilema ini.
Satu. Pastikan koneksi data atau internet lancar, jikalau pakai data seluler sebelumnya coba ganti dengan WiFi. Ya memang ada kemungkinan bukan server BlackBerry yang error tapi koneksi internet kita yang gagal tersambung.
Kedua. Pastikan username dan password yang anda masukkan ketika sign-in akun sudah benar, ternyata pesan kesalahan ini juga dapat terjadi jikalau salah mengisikan kata sandinya.
Ketiga. Bersihkan data dan cache aplikasi, silahkan jalan masuk Settings > Apps > BBM. Kemudian tap di Clear data dan Clear cache. Nanti anda akan diminta login kembali. Kalau masih gagal coba sekalian hapus dan install ulang.
Keempat. Yang berhasil pada sobat saya ialah dengan mereset akun BlackBerry IDnya: https://blackberryid.blackberry.com/bbid/recoverpassword/ Kaprikornus jangan lupa apa username/alamat email anda lalu reset passwordnya. Kemudian login kembali dengan kata sandi barunya.
Tambahan saja. Khusus untuk handphone Android yang telah diroot dan telah memindahkan lokasi instalasi BBM ke SD card maka kembalikan ke internal storage. Ini alasannya ialah BBM memang tidak memperbolehkan aplikasinya diinstall di microSD, dan yang dapat memindahnya ialah pada perangkat Android yang telah diroot dibantu aplikasi ibarat Link2SD, AppMgr dan sebagainya.
Semoga berhasil. 🙂
Sumber gurupintar.com