Sudah beberapa kali aku membahas mengenai sistem transaksi dan pembayaran dari online marketplace BukaLapak. Tapi dibandingkan si hijau ada satu masalah yang kadang ditanyakan ke saya. Yaitu status barang sudah dikirimkan dan pelanggan sudah sanggup nomor resi dari pelapak tapi kok gagal dilacak.
Hal ibarat ini lumrah terjadi sesungguhnya pada JNE atau ekspedisi lainnya, separah – parahnya tidak lewat 24 jam semenjak dikirim niscaya sudah sanggup dilacak. Tapi yang dialami beberapa orang sanggup lain sekali, sampai 3 hari lewat pun belum tentu ditemukan.
Saya sisipkan dulu beberapa sumber pertanyaan pengunjung yang mempunyai duduk masalah yang sama:
- gurupintar.com/cara-cek-status-pemesanan-bukalapak-11283/comment-page-2#comment-20639
- gurupintar.com/mengenal-jam-hari-kerja-jne-11569/comment-page-3#comment-20769
- gurupintar.com/mengetahui-arti-kode-shipment-status-di-jne-2655/comment-page-35#comment-23718
Jadi penyebabnya apa? Setelah aku cari tahu, ternyata pengalaman beberapa pengunjung diatas kadang sanggup terjadi sebab yang didapatkan yakni nomor resi palsu atau bodong. Apakah ini penipuan? Ternyata bukan, kabarnya kalau si pelapak tidak mempunyai stok barang atau memakai sistem dropship tapi hampir habis batas waktu pengirimannya – 3 hari semenjak pesanan diterima diproses kalau tidak salah – maka akan diisikan nomor resi abal – abal tersebut. Nanti kalau sudah sanggup yang benar maka akan digantikan yang gres disertai alasan salah nomor resi.
Saya sendiri belum pernah mengalaminya, tapi agak heran juga kok sanggup menjadi tema modus operasional beberapa pelapak. Teori aku sih mungkin daripada gagal sanggup order sebab barang kosong ketika itu dan niscaya dalam beberapa hari sanggup dikirimkan jadi diterima saja. Misal berhasil ya cuma tambah usang saja prosesnya, kalaupun gagal ya tidak rugi apapun sebab dari awal tidak ada barangnya. Yang ga lezat uang pelanggan tertahan dan mereka masih berharap barangnya datang. 🙁
Apalagi dari dongeng beberapa pengunjung kadang si pelapak tidak responsif ketika dikonfirmasi kenapa nomor resinya tidak sanggup dilacak, padahal orangnya sering online. 🙁
Saya tambahkan rujukan lagi yang membahas hal yang sama, sumbernya malah dari lembaga BukaLapak sendiri:
- https://komunitas.bukalapak.com/s/lracmn/tips_jika_buyer_mendapat_resi_bodong_tidak_terlacak_seller_wajib_menanggapi
- https://komunitas.bukalapak.com/s/izaayq/resi_bodongan
- https://komunitas.bukalapak.com/s/3ponpv/no_resi_yang_dikirimkan_ke_bukalapak_oleh_pelapak_tidak_valid
Semoga sanggup sedikit mencerahkan kenapa ada hal semacam ini. Apakah anda mengalami duduk masalah yang sama?
Sumber gurupintar.com