Jadi ada sedikit dongeng konyol dikala kartu ATM saya tertelan mesin hari sabtu kemarin. Bukan sebab salah PIN atau lupa diambil dikala transaksi selesai. Tapi di parkiran sepeda motor saya roboh sebab tertimpa motor orang lain (masih anak kecil) dan buru – buru keluar untuk melihat keadaannya. Pas balik kedalam gres sadar jikalau kartunya telah ditelan mesin ATM BCA. Suram. 🙁
Apalagi ini terjadi hari Sabtu sore sepulang kerja dan dikala itu niatnya akan transfer uang ke teman. Pikir saya dikala ya sudahlah, mengurus kartu ATM nanti Senin saja atau bagaimana. Gara – gara perkara ini saya gres tahu jikalau internet banking dan mobile banking BCA otomatis terblokir jikalau kartu ATM tertelan. 🙁 Alasan keamanan katanya dan saya maklum.
Karena membutuhkan kanal internet banking hasilnya saya telepon ke HaloBCA di 021 1500888 dan nanti tinggal bilang saja problem kartu ATM terlanjur tertelan. Selanjutnya kita akan ditanyai nomor rekening tabungan, nomor kartu ATM yang bermasalah (saya tidak ingat, jadi jawab seadanya), jenis kartu ATM (Silver, Gold, atau Platinum), nama ibu kandung, nomor telepon dikala membuka rekening BCA, dan mungkin ada lagi yang kelewatan. Yang niscaya bekerjasama dengan data nasabah.
Akhirnya sebab tanggapan saya dianggap cukup akurat diberi 2 opsi solusi yang dapat kita pilih:
- Kalau masih ingat PIN ATM maka tiba ke kantor cabang BCA dan mengurusnya lewat customer service.
- Apabila lupa PINnya maka tunggu 5 hari dan tiba ke cabang BCA untuk pengaktifan kembali.
Yang niscaya blokir kartu ATM ini tidak dapat dilakukan lewat telepon atau email, harus tiba sendiri ke kantor cabangnya. Karena sama – sama datangnya ke cabang BCA jadi heran apa bedanya dari 2 metode diatas. Haha. 😀
Karena terang tidak ada yang dapat dilakukan pada hari Sabtu dan Minggu sebab di kota Malang kantor BCA tutup ya pasrah hingga hari Senin. Dan nanti pas ke customer servicenya cukup membawa:
- Buku tabungan.
- Bukti identitas nasabah (KTP, SIM, dan sebagainya).
- Nomor PIN kartu ATM.
Nanti akan segera diproses jikalau sudah benar semua dan dibuatkan kartu baru, jadi nanti bayar lagi. Yang niscaya harga kartu ATM barunya tergantung jenisnya nanti, paling mahal Rp.20.000 untuk Platinum. Oh ya, anda dapat upgrade kartunya sekalian jikalau mau, semoga limit transaksinya tambah besar. 🙂 Saya sekalian ke Gold sebab dari jaman kuliah pakai Silver dan sudah rusak kartunya. 😛
Semoga bermanfaat. 🙂
Sumber gurupintar.com
