Bagi yang belum terbiasa belanja di online marketplace menyerupai BukaLapak biasanya mengasumsikan bahwa sesudah belanja > bayar tagihan > konfirmasi maka akan segera diproses dan dikirimkan. Maksimal sehari lah semenjak diterima pesanannya. Tapi hal ini agak berbeda jika anda beli di BukaLapak.
Dari beberapa kali aku belanja di BukaLapak memang ada beberapa tahapan yang harus dilalui, dan jika semuanya lancar ya 1-2 hari sudah dikirimkan barangnya.
Pertama kali tentunya ialah batas waktu untuk konfirmasi pembayaran, harap anda bayar dan transfer sebelum 10 jam semenjak anda memesan. Kalau tidak ya otomatis batal transaksinya. Jangan transfer dengan nominal dibulatkan. Misal dalam invoicenya diminta mengirimkan uang 123.456 (termasuk instruksi unik) ya kiriman persis. Kalau beda maka proses konfirmasi sanggup gagal. Nanti harus konfirmasi manual ke customer service BukaLapak atau mengurus refundnya.
Begitu sudah terverifikasi pembayaran maka bola ada di tangan pelapak. Si seller akan mendapat batas waktu 4 hari untuk mengirimkan barang anda untuk jenis pengiriman biasa, atau 2 hari untuk pengiriman cepat. Kalau barangnya tidak ada maka sanggup ditolak order anda. Kalau pas sanggup yang ngaret sanggup – sanggup 4-5 hari gres anda sanggup nomor resinya sebab barusan dikirimkan. Oh ya, kadang sanggup mampu nomor resi palsu di tahap ini.
Baru sesudah sanggup nomor resi kita sanggup menerka – ngira kapan tiba barang pesanannya. Ambil estimasi terlama (5 hari termasuk menunggu pembayaran) gres dikirimkan, jika lokasi anda di kota dan satu pulau biasanya 2-3 hari kerja (Sabtu-Minggu sering libur biro ekspedisinya) sudah diterima. Makara jika ga beruntung ya sanggup 1 ahad lebih semenjak anda pesan gres tiba barangnya. Inipun sambil berharap ekspedisi JNE/TIKI/Wahana tidak bermasalah.
Kalau sanggup pelapak yang mengurus pesanannya usang komplain ke BukaLapak juga percuma sebab ini memang hak penjual, sudah ada aturannya. Sebaiknya tanya eksklusif ke pelapaknya saja apakah ada hambatan atau bagaimana.
Sumber gurupintar.com