Tokopedia merupakan salah satu Marketplace di Indonesia yang sangat terkenal. Ada jutaan pengguna aktif, entah itu untuk berjualan atau berbelanja (Saya ialah salah satunya).
Untuk menggunakan Tokopedia tidaklah sulit. Kita hanya perlu menginstall aplikasinya, atau sanggup juga membuka websitenya langsung.
Kemudian sehabis itu mendaftarkan akun gres dengan Email dan nomor Telepon.
Well, daftarnya tidak sulit, begitu juga dengan cara loginnya. Sebenarnya sekali daftar, maka akun akan selalu tersimpan di satu perangkat, contohnya saya pakai HP A, maka Tokopedia akan mengingat kalau HP A itu milik saya.
Nah, disini mungkin ada sebagian pengguna Tokopedia yang mengalami tidak sanggup login ke akunnya. Misalnya :
- Login lupa Password
- Tidak sanggup login di perangkat lain
- Atau gagal ketika login disebabkan lantaran koneksi internet
Kebetulan saya sendiri pernah mengalami ketiganya. Dan disini saya ingin sedikit membahas cara mengatasinya.
Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Tokopedia
1. Pastikan Akun Telah Diaktivasi
Tokopedia gotong royong sanggup digunakan tanpa mendaftar akun, tapi nantinya Anda jadi tidak sanggup berbelanja (Hanya sekedar lihat barang saja).
Jadi lebih direkomendasikan untuk menciptakan akun baru, penggunaan nanti akan jauh lebih nyaman.
Yang perlu diperhatikan disini, ialah pastikan akun telah diaktivasi ketika selesai mendaftar. Kadang ada sebagian pengguna yang lupa.
Coba baca halaman cara daftar akun Tokopedia.
2. Pastikan Password Sudah Benar Ya
Password akun Tokopedia yang dimasukkan dikala login harus sama dengan ketika Anda mendaftar.
Bagaimana bila Anda lupa passwordnya? Silakan ikuti langkah-langkah berikut ini :
- Masuk ke halaman login Tokopedia
- Tap atau klik Lupa kata sandi
- Kemudian masukkan alamat Email aktif yang Anda pakai
- Lalu tap atau klik Ganti kata sandi
- Cek Email Anda, disana Tokopedia akan mengirimkan konfirmasi email perubahan kata sandi
- Terakhir masukkan data-data yang dibutuhkan untuk melanjutkan proses perubahan kata sandi
Sedikit catatan, untuk Anda yang menggunakan akun Media Sosial menyerupai Google+, Facebook dan Yahoo, ingat untuk memasukkan Password akun Tokopedia, bukan akun media sosialnya (Karena dikala proses daftar settingnya berbeda).
3. Masukkan Kode OTP
Apa itu isyarat OTP? Kode OTP ialah sebuah fitur keamanan yang berfungsi untuk verifikasi data. Terdiri dari 6 digit angka.
Seperti yang saya bilang, Tokopedia mempunyai fitur untuk mengingat perangkat yang digunakan untuk login.
Nah, ketika Anda mencoba login di perangkat lain, biasanya Anda harus memasukkan verifikasi menggunakan isyarat OTP ini. Kaprikornus :
- Pastikan nomor Telepon masih aktif
- Nomor telepon yang disetting harus sesuai
- Pastikan tidak ada setting Telepon yang memblokir SMS
Dicoba saja, niscaya sanggup kok.
4. Ganti Nomor Telepon Anda
Masalah tidak sanggup login di perangkat berbeda serta nomor telepon sudah tidak aktif pernah saya alami sendiri.
Saya biasanya menggunakan akun Tokopedia di HP, dan itu tidak pernah di-logout sama sekali.
Beberapa waktu setelahnya saya mau login di PC (Untuk cek barang), disana muncullah kolom verifikasi isyarat OTP.
Disini saya gres sadar, kalau ternyata nomor telepon yang saya pakai sudah tidak aktif, sehingga SMS verifikasi jadi tidak masuk-masuk.
Apa solusinya?
Solusinya ternyata nggak ribet. Anda sanggup melaksanakan verifikasi ulang nomornya dengan cara menggantinya.
Kalau saya dulu ada verifikasi kartu identitas (Untuk keamanan). Dicoba dulu saja.
5. Hubungi CS Tokopedia
Kalau Anda mengalami tidak sanggup login Tokopedia dikarenakan penyebab yang tidak diketahui, Anda sanggup coba untuk hubungi CS Tokopedia.
Caranya :
- Buka halaman sentra tunjangan Tokopedia
- Klik Hubungi Kami
- Pilih kategori Akun saya, kemudian lanjut ke detail dilema yang Anda alami
- Disana akan tersedia kolom untuk menghubungi CS
Kalau bingung, gotong royong saya sendiri pernah menuliskan tutorialnya di cara menghubungi CS Tokopedia semoga dibalas.
Disana juga tersedia 3 cara lain yang sanggup digunakan kalau Anda merasa ‘agak ribet’.
6. Pastikan Sinyal Dan Koneksi Internet Bagus
Dan yang terakhir ini pastikan sinyal yang didapat bagus, dan koneksi internet stabil. Ciri tidak sanggup login Tokopedia lantaran dilema internet biasanya :
- Proses login tidak berhasil
- Terdapat pesan “Periksa koneksi internet”
- Loading yang sangat lama
Bukan itu saja, kalau internet gangguan biasanya akan terdapat juga dilema isyarat OTP jadi tidak sanggup masuk.
Solusi mengatasi ini sanggup coba ganti Provider yang dipakai. Cek juga sinyal dan kecepatan internetnya (Nggak harus terlalu cepat, yang penting stabil saja).
7. Jangan Lupa Untuk Selalu Update Aplikasi Tokopedia Anda
Tokopedia selalu mengupdate Aplikasinya setiap beberapa waktu. Biasanya ketika update akan terdapat bermacam-macam peningkatan, contohnya dari segi antarmuka dan keamanan.
Bahkan, di Tokopedia versi terbaru kadang suka ada promo-promo menarik. Lumayan kan untuk belanja?
Terus, gimana sih cara updatenya? Nah, praktis banget kok :
- Buka Playstore
- Ketik Tokopedia kemudian buka
- Kalau ada update, disana akan tersedia tombolnya
Kalau sudah, coba cek buka lagi akun Tokopedianya. Biasanya dilema error login (Karena bug) juga sanggup hilang kok.
Penutup…
Demikian tutorial untuk mengatasi tidak sanggup login akun Tokopedia. Tokopedia sendiri gotong royong sudah mempunyai sistem yang bagus, yang memudahkan pengguna dalam hal pemakaian, baik daftar atau login.
Dengan 7 solusi diatas dibutuhkan dilema Anda sanggup teratasi. Lagipula dilema tidak sanggup masuk Tokopedia ini nggak bikin repot juga kok.
Semoga bermanfaat.
Sumber http://www.leskompi.comm